SERLOGINT ha creido desde sus inicios en la utilizacion de la calidad como herramienta de gestion y mejora.
Nuestras premisas basicas, rapidez, urgencia y servicio al cliente nos han permitido crecer de forma continuada con unos
indices de satisfacion por encima de los niveles del mercado.
Nuestra politica de calidad se fundamenta en los siguientes principios:
– Cumplir fielmente los requisitos de nuestros clientes, (minimizando el nivel de incidencias y garantizando el cumplimiento de plazos de transporte) y superar, si cabe sus expectativas.
– Cumplir en todo momento los requisitos del cliente y la legislacion aplicable en cada tipo de transporte.
– Conseguir, garantizar y aumentar la satisfacion de nuestros clientes.
– Aplicar las medidas y requisitos de calidad dentro de nuestra organizacion.
– Implicar a nuestros proveedores en el cumplimiento de nuestras exigencias de calidad.
– Vigilar y controlar la aplicacion practica de nuestros requisitos de calidad con la ayuda de la estructura adecuada de calidad.
– Enfocar nuestros sistemas de trabajo hacia la mejora continua.
La Direccion de SERLOGINT esta completamente comprometida con la idea de calidad como maxima en toda actividad,
y desea que cualquier colaborador de nuestra empresa trabaje consciente de la importancia que esta tiene para nuestra
organizacion.
Jorge Juan Monsalve
Director
El Prat de Llobregat
21/07/2022
Canal de denuncias
El Sistema de Compliance, define los canales por los que todos los directivos, empleados, grupos de interés y colaboradores, puedan comunicar cualquier incumplimiento del Código Ético y de Conducta de la Sociedad, así como cualquier incumplimiento de la legislación aplicable.
El canal de denuncias de SERLOGINT JJ, S.L, permite comunicar de manera confidencial, aquellas actividades y conductas potencialmente irregulares o ilegales, que se produzcan en el ámbito de interno de la Sociedad, así como de su actividad, de las que cualquier persona haya podido tener conocimiento en virtud de su relación profesional con la Sociedad.
Para ello, desde SERLOGINT JJ, S.L se ha habilitado la dirección de correo electrónico canaldenuncias@serlogint.com, donde poder dirigir todas aquellas consultas en materia de ética o comunicaciones de incumplimientos. Esta comunicación deberá de contener lo siguiente:
· Datos identificativos del denunciante, en el caso que haya decidido identificarse voluntariamente (se pueden presentar denuncias anónimas).
· Datos identificativos del denunciado/s.
· Descripción clara y detallada de los hechos.
· Adjuntar todos los medios de prueba disponibles.
Ante la presentación de cualquier denuncia a través del canal de denuncias, se garantiza al denunciante la no represalia delante de cualquier consulta o comunicación de incumplimiento realizado de buena fe, así como el carácter confidencial, de toda comunicación, información y documentación realizada o suministrada a través del canal.
